Điều khoản và Điều kiện wpt cho người chơi Việt Nam 21+

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại wpt (sau đây gọi là "nền tảng" hoặc "wpt"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong điều khoản này, bạn không có quyền truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của wpt. Sự đồng ý của bạn có hiệu lực ngay khi bạn nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi điều khoản được cập nhật.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ nội dung, tính năng, giao dịch tài chính, chương trình khuyến mãi và mọi tương tác giữa người dùng với nền tảng wpt tại thị trường Việt Nam.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ tại wpt, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân với thông tin chính xác, trung thực và cập nhật. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại wpt.

Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin định danh chính xác theo giấy tờ tùy thân hợp lệ tại Việt Nam.
• Không sử dụng thông tin của người khác để tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. wpt không chịu trách nhiệm nếu tài khoản bị xâm nhập do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ wpt nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trong tài khoản của bạn.
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.

wpt có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát hiện dấu hiệu bất thường. Tài khoản không thể xác minh danh tính sẽ bị tạm khóa đến khi hoàn tất quy trình xác minh.

Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng chương trình khuyến mãi hoặc bonus sẽ dẫn đến hủy toàn bộ số dư liên quan và khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản của cùng một người dùng.

Tất cả dịch vụ tại wpt — bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Bắn cá và Chương trình VIP — chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.

wpt thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký. Người dùng cần cung cấp thông tin ngày sinh chính xác và có thể được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực) để xác nhận độ tuổi.

Nếu bạn phát hiện người chưa đủ tuổi đang cố gắng sử dụng dịch vụ wpt, vui lòng liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ. wpt cam kết bảo vệ người chưa thành niên khỏi các hoạt động cá cược và giải trí có thưởng.

wpt xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng VND (₫) thông qua bốn ví điện tử được tích hợp chính thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Không có bất kỳ ngoại tệ hay phương thức thanh toán nước ngoài nào được chấp nhận.

Về nạp tiền: wpt hỗ trợ nạp tiền tức thì — số dư xuất hiện trong tài khoản ngay sau khi giao dịch được xử lý qua ví điện tử. Người dùng chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin ví thanh toán khớp với thông tin đăng ký tài khoản wpt.

Về rút tiền: wpt xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và thanh toán an toàn về đúng ví điện tử đã đăng ký. Tiền về ví sau khi lệnh rút hoàn tất. Lưu ý:

• Ví rút tiền phải trùng khớp với ví đã dùng để nạp tiền hoặc ví đã đăng ký trong hồ sơ tài khoản.
• wpt có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Các khoản bonus và tiền thưởng từ khuyến mãi có thể bị áp dụng điều kiện cược (wagering requirement) trước khi được phép rút. Chi tiết điều kiện cược ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• wpt không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.

wpt không thu phí xử lý giao dịch từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

wpt cung cấp các sản phẩm cá cược bao gồm Sportsbook (cá cược thể thao), Live Casino, Slot Online và Bắn cá. Mỗi sản phẩm có quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang tương ứng. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

Nguyên tắc chung:

• Kết quả của mọi trận đấu, sự kiện thể thao và trò chơi tại wpt được xác định một cách khách quan. wpt không can thiệp vào kết quả trận đấu hay trò chơi.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ các trường hợp kỹ thuật bất thường được wpt thông báo chính thức.
• wpt có quyền hủy cược trong các trường hợp: sự kiện bị hủy, thông tin kèo hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, hoặc phát hiện hành vi gian lận.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục dựa trên thị trường. Tỷ lệ tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó.
• Kết quả chính thức từ tổ chức điều hành sự kiện thể thao là kết quả dùng để thanh toán cược. Kết quả phát sóng trực tiếp chỉ mang tính tham khảo.

Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về bộ phận xử lý tranh chấp của wpt sau khi tham khảo nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định này là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

wpt định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi, bonus chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP dành cho người chơi tại Việt Nam. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

Nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi người dùng (xác định theo thông tin cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và phương thức thanh toán) chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần trừ khi có quy định khác.
• Bonus chỉ có giá trị khi đáp ứng đầy đủ điều kiện cược. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện cược không thể rút.
• wpt có quyền thu hồi bonus nếu phát hiện người chơi lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Chương trình VIP với bốn cấp bậc Silver, Gold, Diamond và Crown có quy định riêng được công bố tại trang Chương trình VIP.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng wpt:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để can thiệp vào kết quả cược hoặc hệ thống thanh toán.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc phối hợp với người khác để trục lợi từ chương trình bonus và khuyến mãi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng wpt cho bất kỳ hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ tội phạm nào dưới mọi hình thức.
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, phá vỡ bảo mật, khai thác lỗ hổng kỹ thuật hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Chuyển nhượng tài khoản: Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản wpt cho người khác.
• Thông tin sai lệch: Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

wpt áp dụng hệ thống giám sát liên tục để phát hiện các hành vi vi phạm. Hậu quả có thể bao gồm: cảnh báo, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ số dư và bonus, khóa tài khoản vĩnh viễn và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền trong các trường hợp nghiêm trọng.

wpt cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Mọi dữ liệu được thu thập, xử lý và lưu trữ theo Chính sách bảo mật của nền tảng.

wpt thu thập các thông tin cần thiết bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu sử dụng nền tảng và thông tin thiết bị nhằm mục đích vận hành dịch vụ, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Thông tin cá nhân không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba cho mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch.
• wpt có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam.

Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ wpt, trừ các dữ liệu wpt có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.

wpt cung cấp nền tảng giải trí và cá cược theo nguyên tắc "như hiện trạng". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định và bảo mật, wpt không bảo đảm nền tảng hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi trường hợp.

wpt không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng. Cá cược luôn có rủi ro và không có bảo đảm thắng cược.
• Sự chậm trễ hoặc gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì định kỳ hoặc các yếu tố bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị cá nhân bị xâm nhập.
• Nội dung từ các trang web bên thứ ba có thể được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của wpt đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm khiếu nại phát sinh.

wpt có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, wpt cam kết thông báo các thay đổi quan trọng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản người dùng.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang này.
• Thông báo qua kênh hỗ trợ nếu thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người dùng.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng wpt sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

wpt đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược và giải trí có thưởng chỉ nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

wpt cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng phù hợp với khả năng tài chính.
• Tạm khóa tài khoản: Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định khi cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu khóa vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu phụ thuộc vào cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện cá cược không kiểm soát được, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ wpt hoặc tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này hoặc các dịch vụ của wpt, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.

Bạn có thể liên hệ wpt qua:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng wpt — phản hồi nhanh nhất.
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trang FAQ: Câ u hỏi thường gặp — giải đáp nhanh các vấn đề phổ biến.

wpt cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với các vấn đề liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin tài khoản và bằng chứng giao dịch để quá trình xử lý được nhanh chóng.